PRIVACY POLICY

Останнє оновлення: 2 січня 2026 року

MISSAGE керує цим інтернет-магазином і вебсайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, щоб забезпечити вам, як покупцю, зручний і персоналізований досвід здійснення покупок (далі — «Сервіси»).

MISSAGE працює на платформі Shopify, яка забезпечує функціонування наших Сервісів.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт, користуєтеся Сервісами, здійснюєте покупки чи інші операції або іншим чином взаємодієте з нами.

У разі будь-яких розбіжностей між Умовами використання та цією Політикою конфіденційності, положення цієї Політики конфіденційності мають переважну силу щодо збору, обробки та розкриття персональної інформації.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Користуючись нашими Сервісами або отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте порядок збору, використання й розкриття вашої інформації, описаний у цьому документі.

ПЕРСОНАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО ТА ОБРОБЛЯЄМО

Під терміном «персональна інформація» ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов'язана з вами чи іншою особою.

До персональної інформації не належать дані, які були анонімізовані або знеособлені таким чином, що за ними неможливо встановити особу.

Залежно від того, як ви користуєтеся нашими Сервісами, де проживаєте та відповідно до вимог чинного законодавства, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації:

Контактні дані

  • ім'я та прізвище;
  • адреса проживання;
  • платіжна адреса;
  • адреса доставки;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти.

Фінансова інформація

  • номери кредитних і дебетових карток;
  • реквізити платіжних карток;
  • інформація про банківські рахунки;
  • інформація про платежі;
  • спосіб оплати;
  • підтвердження платежів;
  • інші платіжні дані.

Інформація про обліковий запис

  • ім'я користувача;
  • пароль;
  • контрольні запитання;
  • налаштування;
  • особисті вподобання.

Інформація про транзакції

  • товари, які ви переглядали;
  • товари, додані до кошика;
  • товари, додані до списку бажань;
  • придбані товари;
  • повернення;
  • обміни;
  • скасування замовлень;
  • історія попередніх покупок.

Листування з нами

Інформація, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, звернення до служби підтримки.

Інформація про пристрій

  • інформація про пристрій;
  • браузер;
  • мережеве підключення;
  • IP-адреса;
  • інші унікальні ідентифікатори.

ДЖЕРЕЛА ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

  • Безпосередньо від вас — коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, зв'язуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію.
  • Автоматично через Сервіси — з вашого пристрою під час використання наших товарів або послуг, відвідування вебсайту, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
  • Від наших постачальників послуг — коли вони надають нам технологічні рішення або обробляють персональну інформацію від нашого імені.
  • Від наших партнерів або інших третіх осіб.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУ ІНФОРМАЦІЮ

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Сервісами користуєтеся, ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для таких цілей:

Надання, персоналізація та вдосконалення Сервісів

Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання наших Сервісів, зокрема для:

  • виконання договірних зобов'язань перед вами;
  • обробки платежів;
  • виконання замовлень;
  • збереження ваших налаштувань і вподобань;
  • надсилання повідомлень щодо вашого облікового запису;
  • оформлення покупок, повернень, обмінів та інших операцій;
  • створення, підтримки та керування вашим обліковим записом;
  • організації доставки;
  • обробки повернень та обмінів;
  • надання можливості залишати відгуки;
  • створення персоналізованого досвіду покупок, зокрема шляхом рекомендації товарів, які можуть вас зацікавити.

Ми також використовуємо персональну інформацію для постійного вдосконалення наших Сервісів.

Маркетинг і реклама

Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для маркетингових та рекламних цілей, зокрема для:

  • надсилання рекламних матеріалів електронною поштою, SMS або звичайною поштою;
  • демонстрації реклами наших товарів і послуг на нашому вебсайті та інших вебресурсах;
  • персоналізації реклами на основі ваших попередніх покупок, товарів у кошику та іншої активності під час користування Сервісами.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо персональну інформацію для:

  • підтвердження вашої особи;
  • забезпечення безпечного здійснення покупок і платежів;
  • виявлення, розслідування та запобігання шахрайству, незаконній або небезпечній діяльності;
  • захисту наших Сервісів та користувачів.

Якщо ви створюєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних для входу.

Ми наполегливо рекомендуємо не передавати свій логін, пароль або інші дані доступу третім особам.

Зв'язок із вами

Ми використовуємо персональну інформацію для:

  • надання підтримки клієнтам;
  • відповіді на ваші звернення;
  • ефективного надання наших послуг;
  • підтримання взаємовідносин із вами як із нашим клієнтом.

Виконання вимог законодавства

Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для:

  • виконання вимог чинного законодавства;
  • реагування на законні запити державних органів та правоохоронних служб;
  • участі у судових або інших юридичних процедурах;
  • розслідування можливих порушень наших правил або політик;
  • захисту наших законних прав та інтересів.

ЯК МИ РОЗКРИВАЄМО ПЕРСОНАЛЬНУ ІНФОРМАЦІЮ

У певних випадках ми можемо передавати вашу персональну інформацію третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Такі випадки можуть включати:

  • Shopify, постачальників послуг та інших підрядників, які надають нам послуги, зокрема:
    • ІТ-підтримку;
    • обробку платежів;
    • аналітику даних;
    • підтримку клієнтів;
    • хмарне зберігання даних;
    • виконання замовлень;
    • доставку.
  • Бізнес-партнерів і маркетингових партнерів, які допомагають нам надавати рекламні послуги та показувати персоналізовану рекламу.

Наприклад, ми використовуємо Shopify для персоналізованої реклами на основі вашої активності на різних вебсайтах і в різних магазинах.

Наші бізнес-партнери використовують отриману інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

Залежно від країни вашого проживання ви можете мати право заборонити використання ваших персональних даних для персоналізованої реклами.

  • Третім особам за вашим дорученням або за вашою згодою, наприклад для доставки товарів або використання інтеграцій із соціальними мережами.
  • Нашим афілійованим компаніям та іншим компаніям, що входять до нашої корпоративної групи.
  • У разі корпоративних змін, таких як злиття, придбання або банкрутство, а також для виконання законодавчих вимог, захисту наших прав, майна, Сервісів або користувачів.